Domov / Obchodné podmienky

Obchodné podmienky

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „Podmienky“) upravujú práva a povinnosti medzi spoločnosťou LOREADA s.r.o., IČO: 21059705, DIČ: CZ21059705, so sídlom Teyschlova 1117/25, 635 00 Brno, Česká republika, e‑mail: info@menseskalhotky.sk, telefón: +420 775 565 226 (ďalej len „Predávajúci“) a osobou, ktorá prostredníctvom internetového obchodu www.menseskalhotky.sk uzatvára kúpnu zmluvu (ďalej len „Kupujúci“).

Podmienky sú vypracované v súlade s právnymi predpismi Slovenskej republiky, najmä zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, Občianskym zákonníkom a príslušnými právnymi predpismi Európskej únie.

I. DEFINÍCIE

  1. Tovar – menštruačné nohavičky, menštruačné plavky, menštruačné kalíšky a ďalšie produkty ponúkané Predávajúcim.

  2. Cena – kúpna cena Tovaru uvedená v e‑shope v eurách.

  3. Cena dopravy – cena za doručenie Tovaru vrátane balného.

  4. Celková cena – súčet Ceny a Ceny dopravy.

  5. Objednávka – záväzný návrh Kupujúceho na uzatvorenie kúpnej zmluvy.

  6. Čiastočné odstúpenie od zmluvy – odstúpenie len vo vzťahu k časti Tovaru z jednej Objednávky.

II. UZATVORENIE ZMLUVY

  1. Objednávku môže Kupujúci vytvoriť prostredníctvom webového rozhrania e‑shopu.

  2. Pred odoslaním Objednávky má Kupujúci možnosť skontrolovať a meniť zadané údaje.

  3. Odoslaním Objednávky Kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito Podmienkami.

  4. Kúpna zmluva vzniká potvrdením Objednávky zo strany Predávajúceho e‑mailom.

  5. Podmienky dopravy zdarma sú vždy zobrazené v objednávkovom procese a môžu byť viazané na minimálnu hodnotu Objednávky alebo iné vopred stanovené podmienky.

III. CENY A PLATOBNÉ PODMIENKY

  1. Všetky ceny sú uvedené v eurách a vrátane DPH.

  2. Platbu je možné uskutočniť spôsobmi uvedenými v e‑shope (platobná karta, online bankový prevod, dobierka, Apple Pay, Google Pay).

  3. Faktúra je vystavená v elektronickej podobe.

IV. DORUČENIE ZBOŽIA

  1. Tovar je doručované prostredníctvom zmluvných dopravcov Predávajúceho v rámci Slovenskej republiky.

  2. Kupujúci je povinný skontrolovať zásielku pri jej prevzatí.

  3. Nebezpečenstvo škody na Tovar prechádza na Kupujúceho jeho prevzatím.

V. PRÁVA Z VADNÉHO PLNENIA (REKLAMÁCIE)

  1. Predávajúci zodpovedá za to, že Tovar pri prevzatí nemá vady.

  2. Reklamáciu je možné uplatniť e‑mailom alebo písomne.

  3. Reklamácia bude vybavená najneskôr do 30 dní.

  4. Funkčnosť menštruačného Tovaru
    Funkčnosť menštruačných nohavičiek a plaviek závisí od správnej voľby savosti, intenzity menštruácie, dĺžky nosenia a individuálnych fyziologických podmienok. Prosakovanie spôsobené nesprávnou voľbou savosti alebo použitím v rozpore s určením sa nepovažuje za vadu Tovaru.

  5. Údržba Tovaru
    Predávajúci nezodpovedá za vady vzniknuté nesprávnou údržbou, najmä praním v rozpore s pokynmi, použitím aviváže alebo sušením v sušičke.

VI. ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

  1. Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia Tovaru.

  2. Oznámenie o odstúpení musí byť doručené Predávajúcemu v lehote.

  3. Tovar musí byť odoslané späť najneskôr do 14 dní od oznámenia odstúpenia.

  4. Vrátenie peňazí prebehne do 14 dní od odstúpenia, najskôr po doručení Tovaru.

  5. Predávajúci má právo na odstúpenie od Zmluvy kedykoľvek do doby odoslania Tovaru Kupujúcemu aj bez udania dôvodu.

  6. Hygienické obmedzenia

    a)Z hygienických dôvodov je možné odstúpiť len v prípade, že Tovar je čisté, nenošené, neprané, nepoškodené a so štítkami; u menštruačných kalíškov v originálnom obale.

    b)Ak Kupujúci poruší hygienické podmienky, vrátená suma bude znížená o hodnotu zodpovedajúcu zníženiu hodnoty Tovaru. Toto zníženie nie je zmluvnou pokutou.

  7. Doprava zdarma pri čiastočnom odstúpení

    a) Ak po čiastočnom odstúpení klesne hodnota ponechaného Tovaru pod limit pre dopravu zdarma, nárok na dopravu zdarma zaniká a cena dopravy môže byť odpočítaná z vracanej sumy.

VII. VÝMENA ZBOŽIA (DOBROVOĽNÁ SLUŽBA)

  1. Kupujúci môže požiadať o výmenu Tovaru do 30 dní od jeho prevzatia.

  2. Tovar musí byť odoslané na výmenu do 14 dní od oznámenia výmeny.

  3. Stav Tovaru pri výmene musí spĺňať rovnaké podmienky ako pri vrátení.

Doprava pri výmene

  • Objednávka s 3 a viac kusmi menštruačných nohavičiek alebo plaviek – výmena bezplatná.

  • Objednávka s menej ako 3 kusmi – poplatok 4 €, spätné zaslanie zdarma.

  • Opakovaná výmena – poplatok 8 €.

Výmena nezakladá nárok na vrátenie Ceny.

VIII. MIMOSÚDNE RIEŠENIE SPOROV

Kupujúci má právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov podľa platných právnych predpisov SR alebo využiť platformu ODR Európskej únie.

IX. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

  1. Právne vzťahy sa riadia právnymi predpismi Slovenskej republiky.

  2. Predávajúci si vyhradzuje právo meniť tieto Podmienky; zmeny sa vzťahujú len na zmluvy uzatvorené po ich účinnosti.

  3. Tieto Podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na www.menseskalhotky.sk.

PRÍLOHA: VZOROVÝ FORMULÁR NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

(Vyplňte a zašlite len v prípade, že chcete odstúpiť od zmluvy)

Predávajúci: LOREADA s.r.o., Teyschlova 1117/25, 635 00 Brno, Doručovacia adresa Sokolova 1, 619 00 Brno, e‑mail: info@menseskalhotky.sk

Oznamujem, že týmto odstupujem od zmluvy o kúpe tohto Tovaru:

Číslo objednávky: ..............

Dátum objednania / prevzatia: ..............

Meno a priezvisko: ..............

Adresa: ..............

Dátum a podpis (len pri listinnej forme): ..............